线上信用报告查询及异议申请指南

线上信用报告查询及

异议申请指南

个人信用

企业信用

一

个人信用报告查询

（一）中国人民银行征信中心官网查询

*查询前准备：本人身份证

*信用报告版本：简版个人信用报告

*获取报告时间：24小时内

*报告保存时长：查询后7日自动清理

*收费情况：免费

*查询步骤：

1.进入中国人民银行征信中心官方网站（http://www.pbccrc.org.cn/），点击首页“互联网个人信用信息服务平台”；

2.点击右上角“登录/注册”按钮登录（如果您是新用户，需要填写个人信息注册，页面会跳转至“新手导航”，阅读页面内容后，点击“确定”。如果已注册，直接登录）；

3.完成安全验证后，提交个人信用报告查询申请。手机会在提交申请的24小时内收到身份验证码。点击“信息服务”模块下的“获取查询结果”，按提示输入手机收到的身份验证码，即可成功查看自己的信用报告。

（二）商业银行网银查询

*查询前准备：开通中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、招商银行、浦发银行、广发银行、中信银行、中国民生银行的个人网银

*信用报告版本：简版个人信用报告

*获取报告时间：24小时内

*收费情况：免费

*查询步骤：登录个人网银，根据页面提示完成操作

（三）商业银行手机银行查询

*查询前准备：开通中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、招商银行、浦发银行、广发银行、中信银行、兴业银行、平安银行、中国光大银行、中国民生银行、华夏银行手机银行，并下载手机银行APP

*信用报告版本：简版个人信用报告

*获取报告时间：24小时内

*收费情况：免费

*查询步骤：登录手机银行APP，根据页面提示完成操作

（四）云闪付APP查询

*查询前准备：下载手机银行云闪付APP

*信用报告版本：简版个人信用报告

*获取报告时间：24小时内

*收费情况：免费

*查询步骤：

1.进入“信用报告”小程序。打开云闪付APP，定位在长沙市，点击首页或城市服务的“信用报告”小程序；

2.同意协议并授权。用户首次进入“信用报告”小程序，须勾选阅读并同意《银联用户服务协议》，点击同意用户信息授权后进入下一步；

3.填写短信验证码。点击发送验证码并填入正确验证码；

4.进行人脸识别。同意个人信用报告授权查询协议，并通过云闪付进行人脸识别，人脸识别通过后即可提交查询申请。

二

企业信用报告查询

（一）商业银行网银查询

*查询前准备：开通中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、浦发银行、广发银行、中信银行、中国光大银行、平安银行、中国民生银行、渤海银行、北京银行企业网银

*信用报告版本：自主查询版（与人民银行征信服务柜台查得的版本完全一致，具备同等效力）

*获取报告时间：24小时内

*报告保存时间：查询后7日自动清理

*收费情况：免费

*查询步骤：登录企业网银，根据页面提示完成操作。如有疑问可咨询相关银行客服

（二）商业银行手机银行查询

*查询前准备：开通中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、招商银行、浦发银行、广发银行、中信银行、中国光大银行、平安银行、中国民生银行手机银行，并下载手机银行APP

*信用报告版本：自主查询版（与人民银行征信服务柜台查得的版本完全一致，具备同等效力）

*获取报告时间：24小时内

*收费情况：免费

*查询步骤：登录手机银行，根据页面提示完成操作。如有疑问可咨询相关银行客服

三

线上个人异议申请

*业务办理前准备：身份证、手机号码

*办理时限：申请后20日内

*办理步骤：

1.进入中国人民银行征信中心官方网站（http://www.pbccrc.org.cn/），点击首页“互联网个人信用信息服务平台”；

2.点击右上角“登录/注册”按钮登录（如果您是新用户，需要填写个人信息注册，页面会跳转至“新手导航”，阅读页面内容后，点击“确定”。如果已注册，直接登录）；

3.按照要求，在“异议申请”模块填写基本信息，点击“确认”；

4.按照提示，选择需要申请异议的信息类型，填写异议申请相关数据。

个人基本信息异议

信贷交易信息明细异议

公共信息明细异议

来源：中国人民银行湖南省分行 公众号